Reembolso y Política de Envío
1. Shipping Policy
- Peninsular 2/4 días
- Baleares 2/5 días
- Canarias 4/7 días
- Europa 3/8 días
tenga en cuenta +24h para la preparación del pedido y entrega en correos
1.1 Notaciones importantes
¿Qué ocurre si he introducido una dirección de envío incorrecta o quiero cambiarla?
Si ha introducido una dirección de envío incorrecta, póngase en contacto con nosotros en tropicdepartment@gmail.com antes de que se envíe el pedido. Una vez enviado el pedido, es muy difícil cambiarlo, hay muchas posibilidades de que el producto vuelva a nuestro almacén y tengamos que enviarlo de nuevo, no cubriremos los gastos de envío. Sin embargo, si usted tiene este problema, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para resolverlo.
Para cualquier consulta relacionada con el envío y la entrega, ponte en contacto con nosotros en tropicdepartment@gmail.com.
Para los pedidos enviados a las Islas Canarias o fuera de la Unión Europea, los derechos de aduana / impuestos pueden ser cargados en algunos casos, y el comprador es responsable de pagar los impuestos necesarios, el IVA y las tasas de aduana que puedan aplicarse al envío a su país.
Si usted no está de acuerdo con esto, por favor rechaze la entrega, y el paquete será devuelto a nosotros.
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2 Cambios y devoluciones
Puedes realizar un CAMBIO de producto de manera GRATUITA una vez dentro de los 7 DÍAS posteriores a la recepción. A partir del segundo cambio se cobran los gastos de envío.
Puedes devolver tu pedido dentro de los 7 DÍAS posteriores a la recepción. Si optas por un REEMBOLSO se cobran los GASTOS DE ENVÍO.
Los artículos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso, daños, manchas, olores o cualquier otra condición que impida su reventa como nuevos. También es obligatorio incluir el embalaje original, las etiquetas y cualquier accesorio que formara parte del producto.
El reembolso se tramitará por el valor del producto adquirido, excluyendo los gastos de envío. Una vez recibidos los artículos, se inspeccionarán y se emitirá un reembolso basado en el estado de los artículos devueltos.
No dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información y asistencia en relación con los cambios y devoluciones.